Politica della privacy
Grazie per aver dedicato del tempo ad esplorare quella che probabilmente è la pagina più importante del nostro sito web. Prendiamo sul serio la vostra privacy. In linea di principio, faremo del nostro meglio per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati.
Se, dopo aver letto la presente informativa sulla privacy, avete commenti o domande, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Si prega di notare che in questo testo possono essere presenti errori ortografici e tipografici. Ci impegniamo a rispettare, per quanto possibile, tutte le leggi nazionali e internazionali in materia di informazioni sensibili alla privacy.
Introduzione
È inevitabile che in una farmacia web vengano raccolti dati personali e informazioni sensibili per la privacy. Tuttavia, i dati dei vostri clienti sono conservati con la massima cura a porte chiuse, senza la possibilità che terzi li utilizzino.
Il trattamento accurato dei dati personali è essenziale. I dati vengono inoltre elaborati in modo sicuro utilizzando la crittografia SSL (compresa la crittografia dei dati). Lo si riconosce dalla barra degli URL, che visualizza HTTPS anziché HTTP. Alcuni browser internet visualizzano automaticamente la chiave accanto all’icona del sito web.
Siamo consapevoli della legislazione europea sulla privacy European General Protection Regulation (GDRP) e delle norme per il trattamento dei dati personali relative ad AVG. Le clausole pertinenti del regolamento sono rispettate.
Limitiamo la raccolta dei dati personali a quanto necessario per soddisfare i nostri scopi commerciali. Tali finalità comprendono la raccolta dei dati relativi all’indirizzo per la consegna dei pacchi, il monitoraggio anonimo del comportamento degli utenti per migliorare il sito web e la corrispondenza tramite altri canali di comunicazione (ad es. e-mail).
L’utente conserva sempre il diritto di ricevere i propri dati memorizzati da noi. Gli utenti possono visualizzarlo, cancellarlo o correggerlo. A tal fine è necessaria una richiesta scritta, che può essere inoltrata attraverso i nostri normali canali di comunicazione.
È parzialmente responsabile della protezione dei dati. La seguente sezione illustra le modalità di raccolta dei dati e lo scopo di tale attività. Si consiglia di leggere attentamente queste informazioni prima di utilizzare questo sito web.
Trattamento dei dati personali
I dati personali vengono raccolti solo quando sono inseriti dall’utente stesso. Compilando il modulo, si acconsente all’utilizzo di questi dati personali da parte della nostra azienda. Il tempo in cui è possibile inserire i dati personali è limitato:
- Registrazione alla newsletter
- Inserimento degli ordini
- Creare un account
- Contattare il nostro servizio clienti
- Partecipare a funzioni interattive
Utilizzando i metodi di cui sopra, memorizziamo i seguenti tipi di dati personali, in particolare per scopi specifici, laddove ciò sia necessario:
- Nome e indirizzo (nome e località inseriti)
- Numero/i di telefono
- Indirizzo di consegna o punto di consegna
- Indirizzo e-mail
- Dettagli del pagamento (ad es. numeri di conto corrente)
- Genere
- Data di nascita
- Indirizzo/i IP e paese di provenienza dei dati tecnici IP
- Preferenze mediche
- Base per il trattamento dei dati
I suddetti tipi di dati non vengono raccolti in modo casuale. I dati forniti dall’utente saranno utilizzati solo per determinati scopi, come ad esempio
- Accesso al proprio profilo personale;
- Registrazione e creazione di un account, fornitura di servizi e comunicazione;
- Dati dell’ordine e verifica dell’ordine che avete effettuato con noi;
- Analisi comportamentale per migliorare la navigazione e l’utilizzo del sito;
- Verifica dell’identità per farmaci specifici presso una farmacia indipendente.
Tutto ciò avviene sulla base di un consenso libero e specifico, tranne nei casi in cui il contesto dell’elaborazione dei dati non è necessario perché riguarda l’esecuzione di un contratto, l’adempimento di un obbligo legale o è un’attività legittima per noi, voi o una terza parte.
Ogni membro del personale non ha accesso all’ambiente sicuro in cui sono conservate le informazioni personali. Pertanto, i dati sui farmaci saranno conservati in modo sicuro e vi si accederà solo in un ambiente di lavoro riservato per gli scopi sopra descritti.
Perché i vostri dati sono al sicuro con noi
Proteggere i vostri dati personali da soggetti non autorizzati è la nostra massima priorità. Vogliamo prevenire l’uso improprio e l’accesso non autorizzato ai vostri dati. Per evitarlo, adottiamo misure visibili e invisibili. La protezione visibile comprende:
- I dati dell’account possono essere visualizzati nel sistema di dati sicuri solo dal webmaster e dai legittimi proprietari dei profili utente. L’accesso può essere consentito solo con una password e un nome utente personali;
- Protezione fisica dei server, in modo che i sistemi non possano essere rubati o influenzati dall’esterno;
- I fornitori di server e i gestori di infrastrutture sono conformi agli standard ISO pertinenti, come l’ISO-27002;
- Come già detto, utilizziamo la crittografia Secure Sockets Layer (SSL), che protegge i dati inseriti da persone non autorizzate su Internet.
Requisiti per la registrazione
Per utilizzare i nostri servizi è necessario avere almeno 18 anni. L’utilizzo di questo ambiente web è vietato ai giovani e a terzi non autorizzati.
Durata della conservazione dei dati personali
Finché il vostro account personale rimarrà attivo, i dati personali memorizzati rimarranno presso di noi. Periodicamente cancelliamo i vecchi account inattivi; ciò può richiedere diversi anni. Tuttavia, i vostri dati personali saranno conservati per un periodo più lungo se ciò risulta necessario per legge (ad esempio, i dati di pagamento olandesi saranno conservati per sette anni).
Quali sono i vostri diritti?
Se lo desiderate, un dipendente può fornirvi una panoramica dei dati personali che conosciamo su di voi. La maggior parte di questi dati può sempre essere visualizzata attraverso il proprio account. Se queste informazioni non sono corrette o sono memorizzate in violazione delle leggi e dei regolamenti applicabili, provvederemo a correggerle.
È inoltre possibile invocare il diritto all’oblio. In questi casi, il vostro account e tutti i dati associati – nella misura consentita dalla legge – saranno definitivamente cancellati o resi anonimi.
Se non acconsentite a determinati trattamenti dei vostri dati – tra cui, ad esempio, il trattamento automatizzato dei vostri dati personali (“profilazione”) a fini di marketing – potete opporvi in qualsiasi momento.
Avete il diritto alla portabilità dei dati. Ciò significa che avete il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in una forma utilizzabile. Inviare i dati in formato XML.
La presente informativa sulla privacy non si applica ai siti web di terzi collegati al nostro sito. Non possiamo garantire il trattamento dei vostri dati personali da parte di queste terze parti. Vi invitiamo a leggere le dichiarazioni sulla privacy di tali siti prima di utilizzarli.
Utilizzo e conservazione dei cookie
Questo sito web utilizza i cookie. Si tratta di un metodo digitale ampiamente utilizzato per migliorare l’esperienza dell’utente e rendere i siti più efficienti. L’utente acconsente all’uso dei cookie quando naviga su questo sito.
Lo scopo dell’utilizzo dei cookie per noi è il seguente. Attraverso l’uso dei cookie possiamo sapere quali sono i siti web più visitati, quali prodotti i nostri clienti trovano più interessanti o se il nostro negozio è abbastanza comodo per gli utenti per trovare ciò che stanno cercando. I cookie non contengono informazioni personali.
Contattare il nostro servizio clienti
Potete contattare il nostro servizio clienti tramite il nostro sito web. A questo scopo potete utilizzare i consueti canali di comunicazione. Il nostro servizio clienti vi porrà diverse domande per rispondere alla vostra richiesta specifica. In definitiva, spetta a voi decidere quali informazioni fornire o meno al nostro personale. Tutti i dati che ci inviate saranno conservati per il tempo necessario a rispondere correttamente o a elaborare i vostri dati.
Modifica della presente dichiarazione
Potremmo essere costretti per legge a modificare la presente informativa sulla privacy. Si consiglia pertanto di tornare a consultare regolarmente questa pagina. In questo modo è sempre possibile vedere se sono state apportate modifiche.
